Sus derechos como miembro de Community Health Choice (HMO D-SNP)

Sus derechos como miembro de Community Health Choice (HMO D-SNP)

Nuestras responsabilidades como su plan de salud

Debemos cumplir con lo siguiente:

  • Proporcionarle información sobre el plan, su red de proveedores y los servicios cubiertos.

  Brindarle información de una manera que sea conveniente para usted (en otros idiomas además de español, en Braille, en tamaño de letra grande o en otros formatos alternativos, etc.). 
  Para obtener información de nosotros de una manera que le convenga, llame al Departamento de Servicios para Miembros.

  • Asegurarnos de que tenga acceso oportuno a los servicios y los medicamentos cubiertos
  • Proteger la privacidad de su información personal de salud.
  • Proporcionarle información sobre el plan, su red de proveedores y los servicios cubiertos.
  • Apoyar su derecho a tomar decisiones sobre su atención.

Tiene derecho a presentar quejas y a solicitarnos que reconsideremos decisiones que hayamos tomado.

  • ¿Qué puede hacer si cree que se lo trata injustamente o que no se respetan sus derechos?

Llame a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos al 1.800.368.1019 (los usuarios de TTY deben llamar al 1.800.537.7697) o llame a su Oficina de Derechos Civiles local.

Sus responsabilidades como miembro:

  • Conocer sus requisitos y servicios cubiertos.
  • Decirnos si tiene otro seguro de salud o cobertura para medicamentos recetados, además de nuestro plan.
  • Informarle a su médico y a otros proveedores de atención médica que está inscrito en nuestro plan.
  • Avisarnos si cambia de domicilio.
  • Llamar al Departamento de Servicios para Miembros para obtener ayuda si tiene preguntas o inquietudes.

H9826_IT_10045_092919_M Last updated August 18, 2020.