Local: 713.295.2294 | número gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Local: 713.295.2222 | número gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Para solicitar una audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud a la siguiente dirección:
Community Health Choice Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
4888 Loop Central Dr. Suite 600
Houston, TX 77081
O puede llamarnos o enviarnos un fax a:
Teléfono: 713.295.2294 o sin cargo al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033
Obtenga más información aquí sobre el proceso de audiencia imparcial estatal.
Vigente a partir del 1 de mayo de 2022
Para solicitar una revisión médica externa, el miembro o su representante debe realizar una de las siguientes opciones:
Completar el “Formulario de Solicitud de Audiencia Imparcial Estatal y Revisión Médica Externa” adjunto a la carta de notificación al miembro sobre la decisión de apelación interna de la MCO y enviarlo por correo o fax utilizando la dirección o el número de fax que aparecen en la parte superior del formulario;
Llamar a Community Health Choice al 713.295.2294 o a la línea gratuita al 1.888.760.2600;
Escribir un correo electrónico a Community Health Choice a [email protected] o; Concurrir en persona a una oficina local de la HHSC.
Obtenga más información aquí sobre el proceso de revisión médica externa.
Llame a nuestra línea de consejo de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.
Llame a la línea de consejo de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestará sus preguntas sobre su atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.
Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | número gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.
Navitus Health Solutions
Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web: https://txstarchip.navitus.com/
Envolve Vision – STAR Members
Teléfono: 1.844.686.4358
Sitio web: https://visionbenefits.envolvehealth.com
(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | número gratuito: 1.877.541.7905
Miembros de STAR y CHIP menores de 21 años:
United Healthcare Dental
Teléfono: 1.800.822.5353
Sitio web: Uhc.com/DentalTX
DentaQuest
Teléfono: 1.800.516.0165
Sitio web: https://dentaquest.com/
MCNA Dental
Teléfono: 1.800.494.6262
Sitio web: https://www.mcnatx.net/en/home/
Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 años y mayores:
FCL Dental
Teléfono: 1.866.844.4251
Sitio web: https://www.fcldental.com/home
A partir del Septiembre 1, 2019
Community Health Choice
1.877.343.3108
24 horas al día, 7 días a la semana; En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o diríjase al hospital más cercano.
Que es una referencia
¿Qué son los servicios de NEMT y dónde está mi transporte?
Community Health Choice se asocia con MTM Health para proporcionar traslado médico que no es de emergencia (NEMT) a los miembros elegibles que necesitan un traslado hacia servicios cubiertos de atención médica. Estos traslados incluyen traslados al médico, dentista, hospital, farmacia y otros lugares donde usted reciba servicios de Medicaid. No se incluyen los servicios de ambulancia.
¿Dónde está mi transporte?
Llame a MTM Health para programar su traslado o consultar su estado. MTM Health está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Teléfono: 1.844.572.8194
TTY: 7-1-1
Horarios: Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Idiomas: inglés y español Servicios de intérprete: disponibles
También puede programar un viaje a través de la aplicación para miembros de MTM Health. Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. – 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener información sobre nuestro plan de atención administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaración/interpretación del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educación para proveedores; actualizaciones del proveedor (dirección /teléfono/identificación fiscal).
1.877.888.0002
Actualización especial sobre alimentos WIC
Descripción general de los recursos para miembros
Directorio de Proveedores de STAR Harris
Directorio de Proveedores de STAR Jefferson Harris
Evaluación de riesgos para la salud
Enlaces para ayudarlo mantenerse saludable
Hijos de Trabajadores Agrícolas Itinerantes
Información de autorización previa
Preguntas frecuentes sobre las vacunas
Aviso de prácticas de privacidad (NOPP)
Cómo reemplazar una tarjeta de identificación de Miembro perdida o robada
Disponibilidad de material en formatos alternativos
Encuentre un médico u obtenga una remisión
Lemas /Información de servicios de traducción y aviso de no discriminación
Números de línea directa para proveedores y miembros
Información general
Local: 713.295.2222 | Número gratuito: 1.877.635.6736
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Servicios para Miembros
Local: 713.295.2294 | Número gratuito: 1.888.760.2600
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Línea directa para proveedores
Local: 713.295.2295
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Local: 713.295.2294 | número gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Local: 713.295.2222 | número gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Para solicitar una audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud a la siguiente dirección:
Community Health Choice Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
4888 Loop Central Dr. Suite 600
Houston, TX 77081
O puede llamarnos o enviarnos un fax a:
Teléfono: 713.295.2294 o sin cargo al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033
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Vigente a partir del 1 de mayo de 2022
Para solicitar una revisión médica externa, el miembro o su representante debe realizar una de las siguientes opciones:
Completar el “Formulario de Solicitud de Audiencia Imparcial Estatal y Revisión Médica Externa” adjunto a la carta de notificación al miembro sobre la decisión de apelación interna de la MCO y enviarlo por correo o fax utilizando la dirección o el número de fax que aparecen en la parte superior del formulario;
Llamar a Community Health Choice al 713.295.2294 o a la línea gratuita al 1.888.760.2600;
Escribir un correo electrónico a Community Health Choice a [email protected] o;
Concurrir en persona a una oficina local de la HHSC.
Obtenga más información aquí sobre el proceso de revisión médica externa.
Llame a nuestra línea de consejo de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.
Llame a la línea de consejo de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestará sus preguntas sobre su atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.
Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | número gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.
Navitus Health Solutions
Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web:https://txstarchip.navitus.com/
Envolve Vision – STAR Members
Teléfono: 1.844.686.4358
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(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | número gratuito: 1.877.541.7905
Miembros de STAR y CHIP menores de 21 años:
United Healthcare Dental
Teléfono: 1.800.822.5353
Sitio web: Uhc.com/DentalTX
DentaQuest
Teléfono: 1.800.516.0165
Sitio web: https://dentaquest.com/
MCNA Dental
Teléfono: 1.800.494.6262
Sitio web: https://www.mcnatx.net/en/home/
Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 años y mayores:
FCL Dental
Teléfono: 1.866.844.4251
Sitio web: https://www.fcldental.com/home
A partir del Septiembre 1, 2019
Community Health Choice
1.877.343.3108
24 horas al día, 7 días a la semana; En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o diríjase al hospital más cercano.
Que es una referencia
¿Qué son los servicios de NEMT y dónde está mi transporte?
Community Health Choice se asocia con MTM Health para proporcionar traslado médico que no es de emergencia (NEMT) a los miembros elegibles que necesitan un traslado hacia servicios cubiertos de atención médica. Estos traslados incluyen traslados al médico, dentista, hospital, farmacia y otros lugares donde usted reciba servicios de Medicaid. No se incluyen los servicios de ambulancia.
¿Dónde está mi transporte?
Llame a MTM Health para programar su traslado o consultar su estado. MTM Health está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Teléfono: 1.844.572.8194
TTY: 7-1-1
Horarios: Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Idiomas: inglés y español Servicios de intérprete: disponibles
También puede programar un viaje a través de la aplicación para miembros de MTM Health. Si tiene una emergencia médica, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. – 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener información sobre nuestro plan de atención administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaración/interpretación del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educación para proveedores; actualizaciones del proveedor (dirección /teléfono/identificación fiscal).
1.877.888.0002
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Descripción general de los recursos para miembros
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Directorio de Proveedores de STAR Jefferson Harris
Evaluación de riesgos para la salud
Enlaces para ayudarlo mantenerse saludable
Hijos de Trabajadores Agrícolas Itinerantes
Información de autorización previa
Preguntas frecuentes sobre las vacunas
Aviso de prácticas de privacidad (NOPP)
Cómo reemplazar una tarjeta de identificación de Miembro perdida o robada
Disponibilidad de material en formatos alternativos
Encuentre un médico u obtenga una remisión
Lemas /Información de servicios de traducción y aviso de no discriminación
Números de línea directa para proveedores y miembros
Información general
Local: 713.295.2222 | Número gratuito: 1.877.635.6736
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Servicios para Miembros
Local: 713.295.2294 | Número gratuito: 1.888.760.2600
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Línea directa para proveedores
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“Community Health Choice siempre está disponible para contestar mis preguntas y ayudarme y a familia con nuestras necesidades médicas. Realmente aprecio y valoro su atención y servicio al cliente.”
– Cecily
Miembro de Community Health Choice
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