Local: 713.295.2294 | número gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.

Local: 713.295.2222 | número gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.

En vigor a partir del 1 de mayo de 2022

Para solicitar una Audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud al

Community Health Choice Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
2636 South Loop West, Suite 125 Houston, TX 77054
Teléfono: 713.295.2294 o número gratuito al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033

O llame al número gratuito 1.888.760.2600. 

Para leer el proceso de Audiencia imparcial del estado, visite: https://www.communityhealthchoice.org/es/plan-star-de-texas-medicaid/recursos-para-miembros-de-texas-star-2/informacion-sobre-audiencias-imparciales-revision-medica-externa/

En vigor a partir del 1 de mayo de 2022

Para pedir una revisión médica externa, el Miembro o el representante del Miembro debe:

• Completar el “Formulario de solicitud de Revisión médica externa y audiencia justa estatal” que se proporciona como un archivo adjunto a la carta de Aviso para los Miembros sobre la decisión de apelación interna de MCO y debe enviarlo por correo o por fax a la dirección o número de fax que se encuentra en la parte superior del formulario;
• Llamar a Community Health Choice al 713.295.2294 o al número gratuito 1.888.760.2600;
• Enviar un correo electrónico a Community Health Choice a [email protected] o;
• Ir en persona a una oficina local de HHSC.

Para leer el proceso de Revisión médica externa, visite: https://www.communityhealthchoice.org/es/plan-star-de-texas-medicaid/recursos-para-miembros-de-texas-star-2/informacion-sobre-audiencias-imparciales-revision-medica-externa/

7-1-1

Llame a nuestra línea de consejo de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.

Llame a la línea de consejo de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestará sus preguntas sobre su atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.

Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | número gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.

Navitus Health Solutions

Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web:https://txstarchip.navitus.com/

Envolve Vision – STAR Members
Teléfono: 1.844.686.4358
Sitio web: https://visionbenefits.envolvehealth.com

(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | número gratuito: 1.877.541.7905

Miembros de STAR y CHIP menores de 21 años:

United Healthcare Dental
Teléfono: 1.800.822.5353
Sitio web: Uhc.com/DentalTX

DentaQuest
Teléfono: 1.800.516.0165
Sitio web: https://dentaquest.com/

MCNA Dental
Teléfono: 1.800.494.6262
Sitio web: https://www.mcnatx.net/en/home/

Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 años y mayores:

FCL Dental
Teléfono: 1.866.844.4251
Sitio web: https://www.fcldental.com/home

A partir del Septiembre 1, 2019
Community Health Choice
1.877.343.3108
24 horas al día, 7 días a la semana; En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o diríjase al hospital más cercano.

Que es una referencia

Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. – 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener información sobre nuestro plan de atención administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaración/interpretación del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educación para proveedores; actualizaciones del proveedor (dirección /teléfono/identificación fiscal).

1.877.888.0002

Miembro
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