Manuales para Miembros
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2022 STAR Manual para Miembros
Autorización de Divulgación de Información Protegida de Salud (PHI)
Asistencia con el Idioma/Declaración Contra la Discriminación
Si necesita una copia impresa de este manual, ingrese a su cuenta My Member y solicite una copia sin costo. O llame a Servicios para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600.
Si tiene necesidades especiales, problemas para hablar o habla otro idioma, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600. Le enviaremos esta información de forma que pueda leerla. Si necesita un intérprete para ayudarlo a entender este aviso, le podemos proporcionar a un intérprete que le ayude de manera oral o escrita. Si necesita ayuda con el lenguaje de señas, Community ofrece Sign Share.
Si tiene problemas para oír o hablar, llame a la línea TTY / TDD al 7-1-1 o al número gratuito 1.800.735.2989. Si necesita dispositivos y servicios auxiliares, incluyendo materiales en diferentes formatos, como por ejemplo letra grande o en el lenguaje Braille, llame a la Oficina de Elegibilidad de HHSC al número gratuito 1.855.827.3748 o a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600.
Cómo reemplazar una tarjeta de identificación de Miembro perdida o robada
Tarjeta de identificación de Miembro
Texas Health Steps
Miembro del grupo asesor
Encuentre un médico u obtenga una remisión
Aviso de prácticas de privacidad (NOPP)
Disponibilidad de material en formatos alternativos
Ayuda médica las 24 horas
Números de línea directa para proveedores y miembros
Lemas /Información de servicios de traducción y aviso de no discriminación
Información general Local: 713.295.2222 | Número gratuito: 1.877.635.6736 De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Servicios para Miembros Local: 713.295.2294 | Número gratuito: 1.888.760.2600 De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Línea directa para proveedores Local: 713.295.2295 De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Números de contacto adicionales
“Community Health Choice siempre está disponible para contestar mis preguntas y ayudarme y a familia con nuestras necesidades médicas. Realmente aprecio y valoro su atención y servicio al cliente.”
– Cecily
Miembro de Community Health Choice