Para solicitar una revisión médica externa, el miembro o su representante debe realizar una de las siguientes opciones:
Obtenga más información aquí sobre el proceso de revisión médica externa.
Local: 713.295.2294 | número gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Local: 713.295.2222 | número gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Para solicitar una audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud a la siguiente dirección:
Community Health Choice Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
4888 Loop Central Dr. Suite 600
Houston, TX 77081
O puede llamarnos o enviarnos un fax a:
Teléfono: 713.295.2294 o sin cargo al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033
Obtenga más información aquí sobre el proceso de audiencia imparcial estatal.
Llame a nuestra línea de ayuda de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.
Llame a la línea de ayuda de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestará sus preguntas sobre su atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.
Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | número gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.
Navitus Health Solutions
Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web:https://txstarchip.navitus.com/
Envolve Vision – STAR Members
Teléfono: 1.844.686.4358
Sitio web: https://visionbenefits.envolvehealth.com
(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | número gratuito: 1.877.541.7905
Miembros de STAR y CHIP menores de 21 años:
United Healthcare Dental
Teléfono: 1.800.822.5353
Sitio web: Uhc.com/DentalTX
DentaQuest
Teléfono: 1.800.516.0165
Sitio web: https://dentaquest.com/
MCNA Dental
Teléfono: 1.800.494.6262
Sitio web: https://www.mcnatx.net/en/home/
Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 años y mayores:
FCL Dental
Teléfono: 1.866.844.4251
Sitio web: https://www.fcldental.com/home
Community Health Choice
1.877.343.3108
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se dispone de información en inglés y en español. Si necesita un intérprete, llámenos. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Para obtener información sobre cómo acceder a servicios de salud conductual y para el consumo de sustancias, incluido qué hacer en caso de emergencia o crisis, lea la sección de Beneficios del manual para miembros.
*A partir del 14 de mayo de 2026*
MTM Health
Llame para programar su traslado y consultar su estado.
MTM Health está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame a MTM Health a la línea gratuita al 1.844.572.8194 o programe su viaje a través de la aplicación para miembros de MTM Health. Descargue la aplicación desde su tienda de aplicaciones. Se dispone de información en inglés y en español. Si necesita un intérprete, llame a MTM Health. Número TDD 7-1-1 para personas con problemas de audición. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. – 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener información sobre nuestro plan de atención administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaración/interpretación del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educación para proveedores; actualizaciones del proveedor (dirección /teléfono/identificación fiscal).
1.877.888.0002
Actualización especial sobre alimentos WIC
Descripción general de los recursos para miembros
Enlaces para ayudarlo mantenerse saludable
Evaluación de riesgos para la salud
Información de autorización previa
Preguntas frecuentes sobre las vacunas
Programa de administración de la atención
Aviso de prácticas de privacidad (NOPP)
Cómo reemplazar una tarjeta de identificación de Miembro perdida o robada
Disponibilidad de material en formatos alternativos
Encuentre un médico u obtenga una remisión
Números de línea directa para proveedores y miembros
Información de servicios de traducción y aviso de no discriminación
Servicios para Miembros de CHIP
Local: 713.295.2294 | Número gratuito: 1.888.760.2600
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Información general
Local: 713.295.2222 | Número gratuito: 1.877.635.6736
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Línea directa para proveedores
Local: 713.295.2295
De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Para solicitar una revisión médica externa, el miembro o su representante debe realizar una de las siguientes opciones:
Obtenga más información aquí sobre el proceso de revisión médica externa.
Local: 713.295.2294 | número gratuito: 1.888.760.2600
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Local: 713.295.2222 | número gratuito: 1.877.635.6736
Lunes a viernes (excluye día feriados) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Para solicitar una audiencia imparcial estatal, usted o su representante deben enviar una carta al plan de salud a la siguiente dirección:
Community Health Choice Texas, Inc.
Medical Appeals Department-Medical Affairs
4888 Loop Central Dr. Suite 600
Houston, TX 77081
O puede llamarnos o enviarnos un fax a:
Teléfono: 713.295.2294 o sin cargo al 1.888.760.2600
Fax: 713.295.7033
Obtenga más información aquí sobre el proceso de audiencia imparcial estatal.
Llame a nuestra línea de ayuda de enfermería las 24 horas del día, los siete días de la semana al número gratuito1.888.332.2730 o TDD al 7-1-1.
Llame a la línea de ayuda de enfermería antes de ir a la sala de emergencias, a menos que sea una emergencia. Una enfermera contestará sus preguntas sobre su atención médica y lo ayudará a obtener la atención que necesita. Obtenga ayuda en inglés o español. También puede solicitar un intérprete.
Local: 832.CHC.CARE (832.242.2273) | número gratuito 1.844.297.4450
Lunes a viernes
8:00 a.m. to 5:00 p.m.
Navitus Health Solutions
Miembros: 1.888.760.2600
Proveedores: 877.908.6023
Sitio web:https://txstarchip.navitus.com/
Envolve Vision – STAR Members
Teléfono: 1.844.686.4358
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(Medicaid/CHIP/CHIP Perinatal)
Local: 2-1-1 | número gratuito: 1.877.541.7905
Miembros de STAR y CHIP menores de 21 años:
United Healthcare Dental
Teléfono: 1.800.822.5353
Sitio web: Uhc.com/DentalTX
DentaQuest
Teléfono: 1.800.516.0165
Sitio web: https://dentaquest.com/
MCNA Dental
Teléfono: 1.800.494.6262
Sitio web: https://www.mcnatx.net/en/home/
Servicio de valor agregado para miembros de STAR de 21 años y mayores:
FCL Dental
Teléfono: 1.866.844.4251
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Community Health Choice
1.877.343.3108
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se dispone de información en inglés y en español. Si necesita un intérprete, llámenos. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Para obtener información sobre cómo acceder a servicios de salud conductual y para el consumo de sustancias, incluido qué hacer en caso de emergencia o crisis, lea la sección de Beneficios del manual para miembros.
*A partir del 14 de mayo de 2026*
MTM Health
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MTM Health está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame a MTM Health a la línea gratuita al 1.844.572.8194 o programe su viaje a través de la aplicación para miembros de MTM Health. Descargue la aplicación desde su tienda de aplicaciones. Se dispone de información en inglés y en español. Si necesita un intérprete, llame a MTM Health. Número TDD 7-1-1 para personas con problemas de audición. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o acuda al hospital más cercano.
Llame al 713.295.2295, 8:00 a.m. – 5:00 p.m., lunes a viernes, para obtener información sobre nuestro plan de atención administrada y los Miembros a los que sirven; consultas de reclamaciones; aclaración/interpretación del contrato; Solicitud EFT/ERA; servicios de educación para proveedores; actualizaciones del proveedor (dirección /teléfono/identificación fiscal).
1.877.888.0002
CHIP Member Services
Local: 713.295.2294 | Toll-Free: 1.888.760.2600
Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 6:00 p.m
General Information
Local: 713.295.2222 | Toll-Free: 1.877.635.6736
Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
Providers Hotline
Local: 713.295.2295
Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 5:00 p.m
CHIP Member Services
Local: 713.295.2294 | Toll-Free: 1.888.760.2600
Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 6:00 p.m
General Information
Local: 713.295.2222 | Toll-Free: 1.877.635.6736
Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
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Monday through Friday (excluding State-approved holidays) 8:00 a.m. to 5:00 p.m
“Community Health Choice siempre está disponible para contestar mis preguntas y ayudarme y a familia con nuestras necesidades médicas. Realmente aprecio y valoro su atención y servicio al cliente.”
– Cecily
Miembro de Community Health Choice
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