Access2Care

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Transporte médico que no es de emergencia para Miembros de Medicaid

Acces2Care brinda transporte a citas de atención médica que no son de emergencia para Miembros de STAR (Medicaid) que no tienen otras opciones de transporte. Estos viajes incluyen transporte al médico, dentista, hospital, farmacia y cualquier otro lugar donde recibe servicios de Medicaid. Estos viajes NO incluyen viajes en ambulancia.

Solicite Texas STAR (Medicaid)

Los servicios de NEMT brinda transporte a citas de atención médica que no son de emergencia para Miembros que no tienen otras opciones de transporte. Estos viajes incluyen transporte al médico, dentista, hospital, farmacia y cualquier otro lugar donde reciba servicios de Medicaid. Estos viajes NO incluyen viajes en ambulancia.

Acces2Care es el servicio de transporte NEMT de Community.

Access2Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame Access2Care al número gratuito 1.844.572.8194 o programe su cita a través de la aplicación para Miembros de Access2Care (A2C). Descargue la aplicación en la tienda de aplicaciones. La información está disponible en inglés y español. Llame a Access2Care para obtener un intérprete. 7-1-1 TDD para personas con problemas de audición. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o diríjase al hospital más cercano.

Access2Care organizará el tipo de transporte más apropiado para sus necesidades. El tipo de vehículo que usaran se basa en su condición médica en el momento de la cita. Access2Care programará su viaje con una de sus empresas de transporte que utilizan automóviles, taxis, camionetas para sillas de ruedas o camillas.

Si tiene una emergencia, llame al 9-1-1, no a Access2Care.

Miembros calificados de Community Health Choice que tienen el beneficio de transporte y que no tienen otra manera de llegar a su cita de atención médica.

  • La cita es para un proveedor de atención médica que pertenece a la red de Community Health Choice.
  • La cita es para un servicio cubierto por Community Health Choice.

Si el proveedor de atención médica no se encuentra en su área de servicio, lo más probable es que tenga que obtener una aprobación por escrito de su proveedor de atención primaria para ir a la cita de ese proveedor de atención médica.

  1. Access2Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame a Access2Care al número gratuito 1.844.572.8194 o programe su cita a través de la aplicación para Miembros de Access2Care (A2C). Descarga la aplicación de la tienda de aplicaciones. La información está disponible en inglés y español. Llame a Access2Care para obtener un intérprete. 7-1-1 TDD para personas con problemas de audición. En caso de emergencia, llame al 9-1-1 o vaya al hospital más cercano.
  2. Esté listo con la siguiente información:
    • Su nombre, número de identificación de Miembro y su dirección completa o número de teléfono en el archivo;
    • La dirección, el código postal y el número de teléfono donde desea que lo recojan deben coincidir con su dirección registrada;
    • El nombre, la dirección, el código postal y el número de teléfono del médico o proveedor de la red que verá;
    • La fecha y hora de la cita;
    • Si usa una silla de ruedas u otro equipo médico;
    • El nombre del cuidador/asistente, si corresponde

Si su equipo médico se puede llevar de manera segura, estaremos encantados de llevárselo. Si tiene alguna necesidad especial, infórmenos cuando llame. El equipo médico que traiga debe ser suyo porque nuestros vehículos, a excepción de las ambulancias, no brindan equipo. No puede llevar artículos grandes, como equipaje, a menos que su cita médica requiera pasar la noche. Se aceptan carteras, mochilas, bolsos y otros artículos personales pequeños.

3. Esté listo al menos 90 minutos antes de su cita. Su proveedor de transporte llegará hasta 90 minutos antes de su cita para asegurar que llegue a su cita entre 15 minutos y una hora antes de la hora de su cita.

 

Se requiere que avise 2 días hábiles para todas las solicitudes de transporte de rutina. Informe al representante si está programando un viaje para la dada de alta hospitalaria o un motivo de viaje urgente. Puede programar un viaje 30 días o más antes de su cita.

Para cancelar un viaje o cambiar la información de su viaje, llame a Access2Care al número gratuito 1.844.572.8194.

  • Sí, Access2Care tiene una aplicación móvil gratuita. La puede encontrar en Apple App Store o Google Play Store buscando A2C (Se escribe con la letra A, número 2, y la letra C).
  • Puede solicitar un viaje de regreso, de una de estas tres maneras; 1) Regístrese para recibir mensajes de texto y simplemente haga clic en el enlace provisto 2) Descargue la aplicación móvil A2C y simplemente haga clic en la opción de viaje de regreso y 3) llame a su proveedor de transporte y ellos lo recogerán.

Información general

Local: 713.295.2222 | Número gratuito: 1.877.635.6736

De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Servicios para Miembros

Local: 713.295.2294 | Número gratuito: 1.888.760.2600

De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Línea directa para proveedores

Local: 713.295.2295

De lunes a viernes (excepto los feriados aprobados por el estado) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Números de contacto adicionales

¿Por que elegir a Community Health Choice?

Community Health Choice es un plan de salud sin fines de lucro local, que le da varias razones por la cuales debería unirse a nuestra comunidad. Le ofrecemos beneficios y programas especiales y nuestro equipo de Servicios para Miembros lo ayuda a aprovecharlos al máximo, Community siempre está trabajando para usted y su familia.

“Siempre le digo a las personas que elijan a Community Health Choice. Les digo que es el mejor seguro médico que tendrán.”

– Chandolyn
Miembro de Community Health Choice