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Horarios 
Lunes – viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
sábado/domingo/feriados, 9:00 a.m. – 12:00 p.m.

Teléfono
713.295.2294 o llame al número gratuito 1.833.276.8306

Número TDD para personas con problemas de audición
7-1-1

Haga clic aquí  para ver una lista de los servicios cubiertos que requieren autorización previa.

Los proveedores de atención médica son los responsables de enviar la solicitud de autorización previa. Se puede enviar por teléfono, fax o en línea. Su médico también puede obtener más información visitando Community Health Choice’s Prior Authorizations webpage.

Los plazos para contestar a las solicitudes de autorización previa se enumeran a continuación.

Servicios de salud física, suministros, equipos, servicios de salud conductual, medicamentos administrados por médicos (CAD)

Farmacia

Community Health Choice denegará un reclamo si su proveedor no obtiene la autorización antes de brindarle los servicios. No se le facturarán pagos por dichos servicios a menos que los servicios no sean un beneficio o estén especificados en su plan de beneficios

• A excepción de los servicios de emergencia, los servicios de post-estabilización y los servicios que se le brindan durante una admisión hospitalaria aprobada, todos los servicios de un proveedor fuera de la red deben contar con autorización previa. Se rechazarán las reclamaciones por servicios de proveedores fuera de la red que no estén aprobados antes de que se brinde el servicio. Podría recibir una factura del proveedor por esos servicios.