Guía de los servicios de atención médica

Su Proveedor de Atención Primaria es una parte importante de su equipo de atención médica.

Su médico:

  • Se asegurará de que usted obtenga la atención que necesita, como, por ejemplo, realizar chequeos de rutina.
  • Lo tratará cuando esté enfermo.
  • Llevará registro de toda la información sobre su atención de salud pasada y presente, así que asegúrese de contar con todos sus registros médicos. Usted debe firmar un formulario en el que otorgue su autorización.
  • Lo derivará a otros médicos en caso de ser necesario.

 

Usted puede elegir a cualquier médico de la red de Community como su médico. Debería escoger a un médico que atienda en un lugar y en horarios que le sean convenientes. Si se siente a gusto con el Proveedor de Atención Primaria que lo atiende actualmente, puede continuar con ese proveedor si está incluido en el directorio.

Para encontrar un médico en línea ingrese aquí. También puede llamar a Servicios para Miembros al teléfono 1.866.760.2600 y buscaremos por lo menos tres médicos dentro de su área para que usted pueda elegir.

Una vez que haya elegido un médico, llame a Servicios para Miembros y le asignaremos ese médico. También le enviaremos por correo una tarjeta de ID de Miembro con la información de su nuevo médico.

 

Opción de diferentes servicios de atención médica

Proveedor de Atención Primaria (Su médico)

Su médico proporciona la siguiente atención:

  • Chequeos médicos de rutina
  • Vacunas, incluidas las vacunas antigripales
  • Exámenes de aptitud deportiva y chequeos para la escuela si participa en actividades deportivas
  • Chequeos de regreso a la escuela
  • Enfermedades y condiciones que no son de urgencia
  • Derivaciones a especialistas en caso de ser necesario
  • Más

 

Algunos médicos ofrecen consultas médicas sin cita previa, mientras que otros requieren cita previa. Póngase en contacto con su médico para obtener más información acerca de su preferencia respecto de las citas y el tiempo previsto que se espera que usted pase en el consultorio.

Para encontrar un médico en línea, ingrese aquí.

 

Atención de urgencia y atención después de hora

Los centros de atención de urgencia proporcionan tratamiento cuando usted tiene una lesión o enfermedad que requiere atención inmediata pero que no es lo suficientemente grave como para ir a la sala de emergencias. Usted debería ir a un centro de atención de urgencia si su médico no está disponible.

Los centros de atención de urgencia proporcionan atención para lo siguiente:

  • Dolor de oído
  • Infecciones leves/comunes (por ejemplo infección de garganta por estreptococos)
  • Cortes menores
  • Esguinces/distenciones
  • Rotura de huesos leve
  • Quemaduras leves

 

Los centros de atención de urgencia abren después del horario regular del consultorio del médico. Se aceptan las consultas sin cita previa, pero los tiempos de espera pueden variar.

Para encontrar un centro de atención de urgencia cerca de su domicilio, ingrese aquí.

 

Sala de emergencias

Las salas de emergencias proporcionan tratamiento inmediato para condiciones que ponen en riesgo la vida. Si tiene síntomas graves o cree que su condición pone en riesgo la vida, usted debería ir a la sala de emergencias o llamar al 9-1-1.

Las salas de emergencias están abiertas las 24 horas los 7 días de la semana. Sin embargo, los tiempos de espera pueden ser más prolongados ya que se trata primero a los pacientes con condiciones que ponen en riesgo su vida.

Línea de ayuda de la enfermera

¿Sentirse enfermo, tiene preguntas, o no está seguro de qué hacer?

Llame a la línea gratuita de ayuda de enfermería:
1.888.332.2730
TDD: 711

Las enfermeras experimentadas contestarán sus preguntas del cuidado médico y le ayudarán a conseguir la atención que usted necesita.

Estas enfermeras capacitadas están disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana para responder a sus preguntas de salud por teléfono.