Declaración sobre la privacidad

Gracias por visitar el sitio web de Community. Nos hemos comprometido a garantizar que los visitantes del sitio web de Community comprendan nuestras prácticas de privacidad. Esta Declaración de Privacidad explica los siguientes conceptos: (1) qué elementos de su información personal podemos recopilar; (2) cómo se utilizará su información personal; (3) quién puede tener acceso a su información personal; y (4) cómo protegemos su información personal dentro de nuestro sitio web seguro. Esta Declaración de Privacidad solo se aplica a este sitio web y a la información allí recopilada.

Queremos asegurarle que cuando usted visite nuestro sitio web, protegeremos la información personal y confidencial que usted comparta con nosotros. Community se ha comprometido a proteger su información confidencial. No recopilaremos ninguna información personal sobre usted a menos que usted nos proporcione esa información voluntariamente. Si usted nos proporciona información personal, no la venderemos, cederemos bajo licencia o transmitiremos fuera de Community, a menos que usted nos autorice a hacerlo o que la ley así lo exija o lo permita. Además, podemos divulgar información a compañías que hemos contratado para ayudarnos a administrar o proporcionar servicios para nuestro plan de beneficios de salud. Si divulgamos información personal confidencial, será en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, y solicitaremos al destinatario que la proteja y la use solamente para los fines previstos.

Información de identificación personal

La información de identificación personal se refiere a datos que son exclusivos de una persona, como su nombre, dirección, número de teléfono, número de Seguro Social, número de identificación de Miembro o de proveedor, o su fecha de nacimiento. Ocasionalmente podemos pedirle información personal, incluida la información de identificación personal, a través de nuestro sitio web. Le pediremos esa información para entregarle materiales o responder sus preguntas. Los Miembros y proveedores de la red de Community tienen la posibilidad de registrarse en un área segura. Este tipo de registro nos permite adaptar los materiales que le enviamos.

Correspondencia por correo electrónico

Usted puede enviarnos un correo electrónico con cualquier pregunta o comentario que tenga sobre Community. Community procesa de manera confidencial toda la correspondencia de correo electrónico que contiene información personal. Una vez que recibamos su correo electrónico, se lo asignaremos a la persona más adecuada para responder su pregunta. No compartiremos su correo electrónico con ninguna persona que no participe en responder su pregunta.

Tenga en cuenta que la correspondencia por correo electrónico en Internet puede pasar a través de redes públicas y privadas, y que podría ser accedida y vista por otros usuarios de Internet, sin conocimiento o permiso del propietario. Por esta razón, le recomendamos que no nos envíe ninguna información confidencial por correo electrónico. No somos responsables de la seguridad o confidencialidad de la información que nos envíe a través de Internet mediante comunicaciones por correo electrónico. Si desea enviarnos información confidencial, le pedimos que llame a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 713.295.2294 o 1.888.760.2600, o que nos envíe por correo la información a Community Health Choice, 2636 West Loop South, Suite 900, Houston, Texas 77054.

Información agrupada; uso de cookies por Internet

Para seguir mejorando nuestro sitio web, recopilamos cierta información agrupada de los usuarios de nuestro sitio web. Esta información no le identifica a usted personalmente, pero nos permite determinar la cantidad total de personas que visitan nuestro sitio y qué páginas visitan más a menudo. Con esta información, Community puede determinar qué páginas reciben el mayor tráfico de Internet. Eso nos ayuda a lograr que nuestro sitio sea cada vez más fácil de usar.

También recopilamos información en nuestro sitio web mediante el uso de “cookies”. Los cookies son pequeños elementos de datos que podemos transferir al disco duro de su computadora y que nos dicen si usted es un usuario repetido, qué páginas son más útiles para usted y cómo permitirle un acceso más fácil cuando regrese a nuestro sitio. Las cookies no rastrean ninguna información personal, como su nombre, dirección o número de teléfono. La mayoría de los navegadores de computadoras permiten aceptar o rechazar cookies cuando un sitio necesita enviarle alguno.

Procedimientos de seguridad interna

Community se ha comprometido a asegurarse de que la información que usted comparta con nosotros se mantenga confidencial y segura. Protegemos su información utilizando capas de conexión segura (SSL), un proceso que permite que sólo el personal autorizado pueda acceder a su información personal. Todo personal autorizado debe respetar las políticas de seguridad y confidencialidad de Community.

Enlaces a otros sitios web

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Actualizaciones a la Declaración de Privacidad

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